Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả

Ngày đăng: 26-06-2018

144 lượt xem

I. Kiểm tra điều kiện đổi trả sản phẩm 

Chúng tôi rất tự hào về chất lượng nội thất của cửa hàng. Tuy nhiên, trong quá trình nhận hàng nếu gặp phải bất kì lý do gì do lỗi trong quá trình sản xuất, hoặc sản phẩm gặp sự cố trong quá trình vận chuyển, chúng tôi đảm bảo sẽ tiến hành thực hiện các biện pháp khắc phục lỗi (kể cả đổi trả hàng) cho đến khi quý khách thực sự hài lòng.

Quý khách vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm đổi/ trả thỏa mãn yêu cầu của cửa hàng.

SẢN PHẨM KHÔNG ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ
STT  Sản phẩm
 1  Sản phẩm thuộc danh mục đồ trang trí
 2  Sản phẩm đặt làm theo yêu cầu
 3  Sản phẩm giảm giá
 4  Sản phẩm trong chương trình khuyến mãi
 5  Sản phẩm đã qua sử dụng
  1. Quý khách lưu ý:

Cửa hàng không nhận đổi trả với đơn hàng liên quan đến màu sắc và kích thước sản phẩm. Do màu sắc sản phẩm có thể chênh lệch tùy thuộc màn hình, kích thước sản phẩm đã được ghi chính xác trên Website nên những kiến nghị xuất phát chủ quan từ phía khách hàng sẽ không được chúng tôi giải quyết.

Nếu nhận được sản phẩm thiếu so với đơn hàng đã đặt, hoặc sản phẩm bị hư hại do quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng phản hồi lại cho cửa hàng trong vòng 48 giờ kể từ lúc đơn hàng giao tới.

Trường hợp, quá thời hạn 48 giờ hoặc quý khách đã kiểm tra và ký vào biên bản đồng kiểm* giữa bên vận chuyển và quý khách, chúng tôi sẽ không xử lý khiếu nại trong mọi điều kiện.

* Biên bản đồng kiểm: Khi nhận hàng chúng tôi yêu cầu quý khách kiểm tra và kí vào đơn hàng xác nhận sản phẩm ở trong điều kiện tốt, trong trường hợp quý khách không hài lòng về sản phẩm hãy ghi chú vào đơn hàng và thông báo cho cửa hàng.

II. Các bước thực hiện đổi - trả sản phẩm 

Bước 1: Cung cấp thông tin

Cung cấp thông tin chi tiết về lỗi sản phẩm về thư điện tử support@imgroup.vn

GỬI YÊU CẦU

Công ty sẽ trả lời yêu cầu quý khách trong vòng 24 tiếng. Mọi yêu cầu cần xử lý gấp, xin vui lòng gọi số Hotline 1900 636 040. Chúng tôi sẽ hồi đáp những kiến nghị của khách hàng trong giờ hành chính.

Bước 2: Gửi sản phẩm

Đối với khu vực tp. Hồ Chí Minh, cửa hàng sẽ nhận sản phẩm đổi trả tại nhà khách hàng. Đối với tỉnh thành khác, quý khách sẽ đóng gói và mang sản phẩm đến Bưu Điện gửi về Công ty Cổ Phần Đầu tư và Phát triển IM theo địa chỉ: Số 18, đường Trần Thiện Chánh, P12, Quận 10, TPHCM.

Lưu ý: Qúy khách phải chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về chúng tôi.

Sau khi nhận được sản phẩm quý khách gửi về, chúng tôi sẽ phản hồi quý khách qua e-mail.

Nếu có bất kì vấn đề gì phát sinh, quý khách có thể liên hệ với IM group qua số Hotline:1900 636 040. Mitssy sẽ hồi đáp những kiến nghị của khách hàng trong giờ hành chính.

Bước 3: Nhận sản phẩm đổi/ trả

Chúng tôi sẽ gửi sản phẩm được đổi đến tận nhà khách hàng.

 

Xưởng may Ghế Lười Hạt Xốp HomeDream - vải nhập gốc Hàn

Công Nghệ Nhật - Giá Việt Nam

Sửa miễn phí vĩnh viễn (sau 1 năm bảo hành) và sẽ luôn như vậy!

 Xem Ghế Lười Hạt Xốp Tại Xưởng GIÁ CHẠM SÀN

Bạn sẽ có ngay bộ sản phẩm đa năng “3 trong 1”:

Làm phao bơi thuận tiện

Nhỏ gọn khi mang du lịch

Thay thế sofa cứng ngắc

 

Phân phối số lượng lớn ghế lười hạt xốp cho quán cafe, nhà hàng, quán trà, event, văn phòng, trường học, hồ bơi, bar, thư viện, resort,…

Ngoài ra chúng tôi có cung cấp gối tựa lưng hcm cao cấp với mẫu mới luôn được cập nhật liên tục

Gối tựa lưng hcm

GỌI NGAY 0937.798.728 - 028.6278.5887

ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN CÁCH THAY VỎ - THÊM RUỘT HẠT XỐP

VỆ SINH NHANH CHÓNG HOÀN TOÀN MIỄN PHÍ

slider-pics-color-line.png

HOMEDREAM.VN
Xưởng may Ghế Lười Hạt Xốp giá rẻ tại Việt Nam

Showroom: 175 Lê Quang Định, P7, Q.Bình Thạnh, Tp HCM

Hotline: 0937 798 728 - 0903.986.278 - 028 6278 5887

Email: homedreamvietnam@gmail.com

Facebook: https://www.facebook.com/GheLuoiHatXopHomeDream

 

Ghế Lười Hạt Xốp DREAM - 6 Năm Tận Tụy Phục Vụ

icon-dong-hungole-blog (467) Cam kết Đúng Hàng - Đúng Hãng - Đúng Chất Lượng như đã mô tả

icon-dong-hungole-blog (467) 1 Cái thôi cũng giao - Freeship Quận Bình Thạnh & Ship tỉnh siêu rẻ

icon-dong-hungole-blog (467) Hạt xốp tinh khiết từ gòn, nhẹ nhàng bo sát chuyển động body

icon-dong-hungole-blog (467) Size lớn hơn 3-5 cm so cùng loại trên thị trường

icon-dong-hungole-blog (467) Bảo hành 1 năm - 1 đổi 1 trong 7 ngày

icon-dong-hungole-blog (467) Cập nhật mẫu mới liên tục

Bình luận (0)

Gửi bình luận của bạn

Captcha
X

Bạn cần tư vấn ?